Richiedi l’eliminazione dei dati

Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali trattati da Hospitality AI. La procedura è gratuita.

Se gestisci una struttura

1. Accedi come owner e apri Impostazioni → Privacy e dati.
2. Prima di chiudere l’account puoi scaricare un’esportazione JSON. L’export non contiene password, sessioni o credenziali Meta.
3. La richiesta di cancellazione richiede una doppia conferma e viene eseguita dopo sette giorni; può essere annullata dall’owner fino all’esecuzione.

Se non riesci ad accedere, scrivi a info@secretaria.it dall’indirizzo associato all’account.

Se sei un ospite

Contatta prima la struttura ricettiva con cui hai comunicato: è il titolare del trattamento. Puoi anche scriverci indicando struttura, recapito usato e periodo approssimativo della conversazione; inoltreremo la richiesta e assisteremo la struttura.

Tempi ed eccezioni

Rispondiamo entro 30 giorni. I dati vengono eliminati o anonimizzati dai sistemi attivi e successivamente dai backup secondo il ciclo tecnico. Possiamo conservare dati che la legge impone di mantenere o quanto strettamente necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto.

Revoca dell’integrazione Meta

Il gestore può inoltre rimuovere l’integrazione aziendale dalle impostazioni del proprio account Meta. La rimozione interrompe il nuovo accesso; per eliminare anche i dati già conservati è necessario inviare la richiesta descritta sopra.